编辑同志：车险马上就要到期了，我听朋友说电话车险不错，便宜又方便，想问问相比传统车险，电话车险到底有哪些特点，购买的时候需要注意什么？

　　江苏读者张先生［调查］所谓电话车险，是指保险公司经过保监会批准，通过专用电话号码销售特批电销产品的业务。与传统车险相比，电话车险由于省去了大量中间环节，运营成本相对较低，因此可在基准费率及折扣的基础上，再优惠15％。

　　以一车主购买的车险保单为例，传统渠道投保商业车险受保监局的7折限制令。以5000元的车险为例，其市面价格最低可以降到3500元；而通过电话车险投保，可在7折的基础上再降15％，也就是3500×（1－15％）=2975元，比传统渠道便宜了525元。

　　记者从平安车险、太平洋车险等多家经营电话车险的保险公司了解到，电话车险投保是借助电话这个"沟通媒介"，让车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，满足了车主"足不出户，办理保险"的心理。在配送服务方面，目前一些比较成熟的电话车险企业，已经非常健全且有保障。

　　为了让车主处理理赔事务更加省心，目前，各大保险公司的电话车险服务也力求人性化升级。

　　比如，平安电话车险的每张保单上，都有一张"电销大管家"名片，车主遇到问题和麻烦，可随时拨打"电销大管家"电话寻求帮助。电销大管家可提供上门取资料、理赔咨询等多项贴身服务。

　　据了解，电话车险在欧美等经济发达国家早已成为主流：在英国，超过50％的车主选择通过电话投保车险。

　　要提醒车主的是，随着电话车险的热销，一些不法分子也趁机打起了主意，市面上也出现了一些山寨版的电话车险。业内专家提醒，辨别真假电话车险，要特别注意以下三点：首先，电话车险的经营主体只能是保险公司。电话车险是保险公司直销的一种专属产品，集中经营，统一管理，不会通过中介等其他机构代售；其次，市民可以通过电话号码判断。经营电话车险的保险公司的销售电话必须向大众公示，且该专属的号码是统一、公开的，每家公司只有唯一的呼出（呼入）号码；第三，电话车险销售的产品费率由保监会核准，公开透明。车主通过电话车险专属号码购买商业车险，任何一个接线坐席给出的报价都必须一样。消费者不要相信超低保费报价，如4折、5折等，正规电话车险不可能给出如此低的报价。另外，投保人拿到保单，上面会有明确标示，显示所销售的产品是电话车险专属产品。