【车新闻讯】作为东风标致旗下的首款SUV,东风标致3008上市之初就备受瞩目。作为东风标致河南最大旗舰店河南鼎星,3008的销售情况更是火爆,一车难求的情况从3008上市持续至今,偌大的展厅内3008展位几度空缺,连展车都被客户抢定开走。
东风标致3008火爆的销售情况也引来了一些不和谐的事情发生,由于3008现车极少,很多客户都是“守株待兔”式等车,一旦有新车到店,客户都是第一时间到店“抢车”。无论高低配置,先抢到手再说,就是这样的情况下,为这次的不和谐事情埋下了隐患。
8月1号,河南鼎星某3008客户携家人及朋友到河南鼎星店内,借故车辆问题要求更换新车;由于客户车辆已经购买三个多月,为2.0升标配车型,客户的要求自然很难得到满足。8月天气燥热,燥热的天气很容易让人情绪激动,在协商无果的情况下,客户开始对河南鼎星采取过激行为,严重影响了河南鼎星的正常销售及人员工作,河南鼎星总经理更是亲自出面,与客户商谈车辆问题,作为一家负责任的企业,河南鼎星一直秉承“旗舰典范、中原最大、五星服务、值得信赖”的高规格服务理念,最大程度上满足客户一切要求。河南鼎星的出色服务及事件处理,以及一切为客户着想的执着追求,也让要求更换新车的客户冷静下来,河南鼎星本着对客户负责的态度给予客户最大程度上优惠:客户已使用三个多月3008标配车型置换3008 1.6T至尚版顶配车型。河南鼎星损失了极大利润,却换来了口碑与荣誉。客户极其满意,更是对自己之前的过激行为表示歉意。此次客户的“无意之举”也创造了一个前无古人,后无来者的首例:全国首例3008置换3008!事后客户也表示,会继续选择和支持东风标致,支持河南鼎星,选择东风标致3008,活,该快乐!
东风标致郑州4s店
河南鼎星:郑州市花园北路与开元路交叉口省汽贸中心北门口
销售热线:0371-5555 7888 服务热线:0371-5555 7666
东风标致北环店:郑州市北环路与丰庆路交叉口向东200米路南军安汽车广场(国税局购置税大厅西侧)
销售热线:0371-5565 6288 24小时救援热线:0371-5555 7119
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