电销寡头步步为营 平安电销主攻青岛
2010年9月15日来源：本站编辑
商都汽车讯 一直以来，我国车险市场由于保费过低，中间环节成本过高以及赔付率高等原因，业务平均利润率约-7%，处于长期亏损状态。相比之下，电话车险由于运营成本和中间成本较低的优势，成为财险公司提升盈利能力的重要渠道。
作为“第一个吃螃蟹的人”，平安产险历经数年苦心经营后，收获颇丰。2007年，平安拿到了国内第一张电销资质牌照，开展电话车险业务，当年营业额达6.9亿元；2008年增至16.4亿元；2009年一跃达到42.5亿元，而今年上半年则完成了55亿元的保费。这一跳跃式发展速度让4S、代理人等传统车险渠道备受压力。对于华东地区重点战略市场—山东，早在2008年，平安电话车险就已在济南、青岛等地展开业务，并逐渐得到山东车主认可，整体车险市场也呈现出电话车险模式赶超传统车险模式的局面。
平安电话车险负责人指出，接下来，平安将凭借电话车险“价格低廉，方便快捷”的独特优势与平安高效而优质的服务运营机制彻底“征服”青岛市场，让更多习惯选择传统渠道的60后、70后车主深入了解电话车险，选择电话车险，并在车主中形成口碑效应。
据了解，电话车险是车主和保险公司直接对接，保险公司将中间代理人的费用直接回馈给车主，属于“直销”买车险，私家车可以多省15%，如此价格优惠对于消费水平并不高的山东车主具有很大的吸引力。同时，山东目前已经实施了商业车险平台和车险自律政策，价格透明化的同时，代理人也无法再给车主返点，这让很多车主感觉车险保费悄然“上涨”，电话车险的价格优势也倍加凸显。此外，新保险法明确规定禁止4S店、保险中介代车主索赔，“代理人”的方便优势近乎全无。车主购买电话车险，即可省钱，同时还可享受“便捷”服务，这让越来越多的车主转投电话车险。
但仅靠价格优势，平安电话车险也将难以在激烈的市场竞争中长久立足，服务才是核心竞争力。
目前，平安已推出了“万元以下，资料齐全一天赔付”的理赔承诺。另外，“3分钟快速报价”、“电销大管家”等都是平安特有的服务。平安还针对不同的城市推出每月最新优惠套餐，以最优惠的价格满足客户的投保需求。
针对青岛车主的投保习惯，平安电话车险因地制宜，坚持“送单上门”的服务，但同时也针对部分车主不了解电话车险，担心被骗保的心理，鼓励他们“上门取单”，让车主放心投保。
目前，在青岛有很大一部分车主选择传统渠道投保，但随着平安电话车险聚焦山东、聚焦青岛，平安的“方便、快捷、透明、可靠的机制”将逐渐被山东车主知晓，而这也将是平安“占领”青岛乃至整个山东市场法宝。
TAGS：平安 | 责任编辑：汽车网 |
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