网站首页 | 设为首页 | 加入收藏 登录 | 注册

交通事故快速处理理赔中心还缺点“知名度”
2011年1月7日来源:本站编辑
  运行一年的大连市交通事故快速处理理赔中心一年审核案件14402件。凭借简化的保险理赔流程及理赔服务,中心得到了97.7%涉案报赔司机的认可。但另一方面,这个可以让有车一族少跑很多冤枉路的中心问世一年来,在大多数司机心中却还很陌生,甚至于有些司机都不知晓“中心”是干什么的?

     快处中心延长到晚8点

     为充分发挥交通事故快速处理机制的作用,保险行业将与公安交警部门通力合作,增加处理交通事故的警力,加大对违法占道行为的处罚力度,有效利用各类现代化的路面监控设备和信息技术实现交警部门和保险行业的信息交换共享,进一步升级快处中心的功能和服务效率,简化保险理赔流程,方便事故处理。近期大连市保险行业协会计划将在中心城区增设一个快处中心网点,并在已有的网点中选择一个接待能力饱和的,将开放时间延长到晚8点。另一方面,广大驾驶员应学习掌握交通法规、具备简易事故处理的常识,文明礼让行车、安全驾驶,出现交通事故相互协商解决,尽量避免小事故占道堵塞交通。

      一年审核案件14402件

     大连市交通事故快速处理理赔中心自2010年1月正式建立以来,共处理轻微碰撞事故18319起,占市区轻微事故总量的44.5%,其中涉及保险理赔案件14402件。经由交通事故快速处理中心的“主任打分”、“服务时效测评”和“问卷调查”的综合测试结果显示,快处中心理赔服务客户满意度达到97.7%。

      多数司机不了解交通事故快速处理办法

     由于快处中心运行不足一年,仍有一些环节尚待磨合,还存在一些问题需要关注。如“定责难”已经成为目前掣肘交通事故快速处理机制的主要问题。原因在于肇事各方驾驶人对交通法规不了解或者不愿承担事故责任,导致发生争执,无法撤离现场,有时会造成交通堵塞。另外在快处中心处理事故的过程中,也经常会出现事故双方争执不下的情况,事故责任不明确,直接导致保险公司的理赔工作无法进行。另外,快处中心的接待和服务能力也需要不断提高。

     造成目前快处中心功能尚未充分发挥的原因中很重要一点是很多司机对交通事故快速处理办法了解不够。记者就“中心”相关功能采访有关部门。
 “交通事故快速处理理赔中心”每日8点至17点(包括节假日)办公

     由大连市公安局、大连保监局、大连市保险行业协会(以下称行业协会)成立联合工作组,共同对“交通事故快速处理理赔中心”(以下简称“中心”)进行监督和管理。中心日常工作由保险行业协会负责日常管理与协调,负责对各服务网点的日常管理与协调。交警支队指派交通民警驻中心各网点负责事故的处理和责任认定等工作,各保险公司均进驻中心各网点开展理赔服务。中心每日8点至17点(包括节假日)办公,通过交通事故快速处理保险理赔的“一站式”服务,对符合《办法》的事故车辆进行保险理赔查勘、确定损失金额、开展与理赔服务相关的工作以及进行事故认定等。

     中、沙、甘都设有“中心”

      目前,大连市内中山、沙河口、甘井子区“交通事故快速处理理赔中心”已建立,具体分布如下:

     1、解放路分中心:大连宝瑞汽车配件有限公司—电话: 62881858;地址:大连市中山区解放路700号(小龙街)

     2、太原街分中心:大连新盛荣丰田汽车销售服务有限公司—电话:39629955;地址:大连市沙河口区太原街357-1号 (南大亭)

     3、华北路分中心:大连奥通日产汽车销售服务有限公司—电话:39622222、39622278;地址:大连市甘井子区华北路518号(南关岭甘井子交通队斜对面)

      快速处理需要符合条件

     1、发生在大连市内四区主要道路上的车辆之间的轻微交通事故(不含单车肇事事故),各方车辆损失均未超过2000元;2、事故中未发生人员伤亡,且未碰撞水、电、通讯、道路交通等公共设施;3、当事各方对事故事实、成因及损害赔偿事宜无争议,保险公司接到报案后对事故事实、成因不存在疑问;4、事故当事各方车辆均在大连市保险公司投保交强险或商业性车辆保险。

     办理保险理赔的流程

     1、向各自投保的保险公司报案并获得报案号;2、互验驾驶证、行驶证及保险证;3、标定现场或进行拍照;4、将车辆移至不妨碍交通的地方;5、填写《当事人自行处理交通事故现场协议书》;无协议书的须书面记录事故成因及事实并双方签字;6、在撤离现场24小时内,携带以上材料共同到大连市交通事故快速处理理赔中心进行定损。

      其他注意事项:

     有下列情形之一,无人员伤亡并且车辆能够自行移动,需要向保险公司索赔的交通事故,驾驶人应在报警并向保险公司报案后,在确保安全的原则下,对现场拍照或者标划事故车辆现场位置,将车移至不妨碍交通的地点,等候交通警察处理。1、任何一方车辆损失超过2000元,但不高于1万元;2、碰撞建筑物、公共设施及其他设施的;3、机动车无检验合格标志的;4、机动车无交强险标志、未在本市投保交强险的。

     温馨提示:

     1、应当自行撤离现场而未撤离造成交通堵塞的,公安交警部门要对驾驶人进行处罚。2、当事人协商处理事故,为约束对方与您同时前往快处中心,建议在双方自愿的前提下,交换行驶证等有效证件,以确保同时到达。3、受损车辆零部件脱落的,应拾起随车携带,以便保险公司检验定损。4、事故中出现车辆无号牌,驾驶人无有效驾驶证,驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑,当事人不能自行移动车辆,一方逃逸的情况,驾驶人应保护现场,立即报警,在现场等候交通警察处理。

TAGS:理赔 | 责任编辑:汽车网 |
顶一下
(0)
踩一下
(0)
相关文章
已有 0 条跟帖(点击查看)网友评论
登录 | 新用户注册   匿名发表
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·车新闻新闻跟帖管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容。
精品导读

更多>>商家推荐

车型排行

  • 微型
  • 小型
  • 紧凑
  • 中型
  • 中大
  • 豪华
  • SUV

新闻排行